לעצטנס אַ נאָענט קאָרעוו געזאָגט אַן פּריקרע געשיכטע. דרייַ יאר צוריק זי געבראכט איר פרייַנד צו אַרבעטן. זי האט נישט וויסן ווי צו טאָן עפּעס, אַפֿילו אַרבעט אויף די קאָמפּיוטער. און אַ חודש שפּעטער, די קאָרעוו איינגעזען וואָס נאַרישקייַט זי האט געטאן. דער כאַווערטע אנגעהויבן צו שטעלן די גאנצע קאָלעקטיוו קעגן איר. קאָנפליקץ האָבן אנגעהויבן. זי האט קיינמאָל האט אַזאַ סיטואַטיאָנס אין אנדערע דזשאָבס, און זי נאָר טוט נישט וויסן וואָס צו טאָן. ינפיניטעלי הינטער די צוריק פון יענטע, עס איז קיין שטאַרקייַט און נערוועס צו אַרבעטן אין דעם סיטואַציע, אָבער ער טוט נישט וועלן צו פאַרלאָזן דעם אַרבעט. אן אנדער פּראָבלעם: זי איז אַ זייער גוט מענטש און טראַסטיד. אפשר אַז ס וואָס ער קענען נישט שטיין זיך פֿאַר זיך. שטימען, דעם סיטואַציע איז גאַנץ טיפּיש (ספּעציעל אין די פרויען ס מאַנשאַפֿט). וואָס צו טאָן מיט באַציונגען אין די מאַנשאַפֿט און ווי צו ביכייוו אין אַלגעמיין, אַזוי אַז אין די צוקונפֿט עס זענען קיין פראבלעמען? עס טורנס אויס אַז סאַלווינג קאָנפליקט פראבלעמען אין אַרבעט איז אַ גאַנץ וויסנשאַפֿט.
אין וואָכעדיק לעבן, קיין פון די גערלז פּנים אַ פּלאַץ פון פראבלעמען, טאַסקס און סטרעספאַל סיטואַטיאָנס. אָבער, דער גרענעץ פון זיכערקייַט אַז מיר קריגן צוזאַמען מיט. לעבן דערפאַרונג, אַלאַוז אונדז צו באַקומען אַלע מניעות. פייסט מיט אַן אַנסאַלוואַבאַל, מיר טראַכטן, סיטואַציע, מיר פרעגן פֿאַר הילף: מיר באַראַטנ זיך מיט די זקנים, מיר טיילן מיט פריינט, הענגען זיך אין די גרופּעס. אין עקסטרעם קאַסעס, מיר דערקענען אונדזער באַזיגן אין דעם באַזונדער פאַל און פאַרגעסן וועגן אים, ווייַל דורך און גרויס דאָס איז נישט אַזוי וויכטיק. אָבער אין פּראָצעס פון אַקיומיאַליישאַן פון אַזאַ סיטואַטיאָנס, ספּעציעל אין סאָושאַלי באַטייַטיק קויל, אונדזער פיייקייַט צו אַנטקעגנשטעלנ און פאָרויס פאָרויס, אין להכעיס פון אַלץ, ערגעץ פארשווינדט. זי איז ריפּלייסט דורך מורא, אַ געפיל פון כעלפּלאַסנאַס און דיסטראַסט פון אנדערע. ימאָושאַנז, ווי די ים אין אַ שטורעם, זענען גרייט צו שלינגען אונדז אַרויף אויף דער ערשטער פּרווון צו באַקומען אויס פון דעם נייטמער און קוק בייַ וואָס ס געשעעניש דיטאַטשט.
עפּעס ענלעך געטראפן צו מיין קוזינע. איר געשיכטע איז דורכגעקאָכט מיט פאַרצווייפלונג און אַ רוף פֿאַר הילף. אָבער, עס זענען זייער ווייניק פייטינג אויף וואָס עס וואָלט זיין מעגלעך צו ומקערן די סיטואַציע און געבן עטלעכע גלייַך עצה. און איז עס נייטיק, גלייַך עצה? נאָך אַלע, די סיטואַציע אין די אָפיס, ווי דיסקרייבד דורך אונדזער העלדין, איז ענלעך צו אַ איין-סיידאַד שייכות: זי ליב אים, און ער טוט נישט ווי איר. מיט אַלע די ינסוינג קאַנסאַקווענסאַז: צעמישונג פֿאַר דער ציל, טויט פון חשד, אַ פאַרלאַנג צו ומקערן יושר.
אויב דיין ארבעטן שייכות (מיט די פירער, מיט חברים) אנגעהויבן צו דערמאָנען דעם פּלאַנעווען פון אַ ליבע געשיכטע, און ימאָושאַנז פּריוויילז איבער די פארשטאנד פון ווערק טאַסקס, דיין אייגן אָרט אין דער געזעלשאַפט און די אויטאריטעטן, דעמאָלט עס ס טאַקע צייַט צו רעכענען עס אויס. זאל אונדז אָנהייבן מיט קליין: איר דאַרפֿן צו רויק און רויק דיין ימאָושאַנז. קיין פון די פאלגענדע עקסערסייזיז וועט אַרבעטן, דיפּענדינג אויף דיין פאַנטאַזיע. אויב די פּראָבלעמס זענען באַקאַנט צו איר, איר קענען רעקאָמענדירן די פאלגענדע (לפּחות, אַזוי רעקאָמענדירן סייקאַלאַדזשאַסס):
- שרייב אַ געשריבן אַפּעלירן צו די אַפענדערז.
- ציען אַ פאַרביק פּאָרטרעט פון יעדער פון זיי, איר קענען נוצן ווי אַ ציל ווען פּלייינג וואַרפשפּיזל.
- קלייַבן די קאָללאַגע (קאַטינגז פון מאַגאַזינז זענען פּאַסיק) אויף די ונטערטעניק פון ווייטיקדיק געשעענישן פֿאַר איר.
- קאַמפּאָוז אַ ווערטערבוך פון דער הויפּט ינדזשוריאַס פראַסעס.
- טראַכטן פון אַ טערמאָמעטער פון דיין אַנויאַנס און צייכן עס הייַנט ס גראַד.
ווען סאַלווינג קאָנפליקט פּראָבלעמס, געניטונג זאָל זיין געטאן קעסיידער, געדולדיק, אין אַ שטיל היים סוויווע. עס איז קעדייַיק צו אַרויסרעדן וואָס איר פילן. און, פון קורס, איר קענען טאָן עפּעס איר ווילן: טרער פּאַפּיר מיט בילדער אין קליין שרידז, שטעלן רויט מאַרקס אויף אַנסאַטיספאַקטערי גראַדעס פֿאַר שלעכט ווערטער אין דיין אַדרעס, באַשטימען קיין פאַנטאַזיע שטראָף. עקסערסייז מאכט זינען ביז די ינערלעך דיאַלאָג מיט אַלע פון זייַן עמאָציאָנעל ינטענסיטי איז ניט געזעצט, און פּלאַנז פֿאַר נעקאָמע וועט נישט יבערקערן. ידעאַללי, איר קענען באַקומען באַפרייַען פון פראגעס וואָס קיין איינער ווייסט די ענטפער צו: "פארוואס בין איך אַזוי ערלעך?", אָדער "ווי קענען זי ווערן גערופן אַ בעסטער פרייַנד נאָך וואָס?" אדער "טוט דער דירעקטאָר זיך נישט פאַרשטיין אַז ער איז נול אָן אַ שטעקל ? ".
ווען איר זענט ימאָושנאַלי גרייט, איר קענען אָנהייבן אַ געניטונג אַז סייקאַלאַדזשאַסס רופן "גיין ווייַטער פון דעם קרייַז." זייַן טייַטש איז פּשוט: בשעת איר ברעאַסט אין אַ סיטואַציע ווי אין אַ בוילינג קעסל, איר קענען נישט באַשליסן וואָס איז האַלב - קאַשע אָדער זופּ. נאָך אַלע, איר זענט איינער פון די וויכטיק קאַמפּאָונאַנץ פון דעם ברו. ווי באַלד ווי איר לערנט צו זען וואָס איז געשעעניש פון די אַרויס, איר קענען מיד זען אַ פּלאַץ פון פראבלעמען וואָס זענען נישט גלייַך צו איר. אפֿשר, די פירמע גייט דורך אַ קריזיס, עס איז ניט קלאָר אַנטוויקלונג סטראַטעגיע, די פירערשאַפט טוט נישט קאָנטראָלירן די סיטואַציע און עס איז אַ ביסל אַנדערש. דאָס וועט העלפן איר פאַרלייגן די באַונדריז צווישן דיין אייגן אינטערעסן און די אינטערעסן פון אנדערע. אזוי, איר קענען אַרבעטן מיט אַ גרעסערע אינפֿאָרמאַציע קאָנטעקסט און קאַנשאַסלי מאַכן וויטאַל דיסיזשאַנז פֿאַר זיך.
צו דורכפירן דעם געניטונג, איר דאַרפֿן צו לערנען און געבן זיך קאַנסטראַקטיוו פראגעס, וואָס איז, וואָס קענען זיין געענטפערט. למשל, אין שמועסן מיט אנדערע מענטשן אָדער דערייווד באזירט אויף די אַנאַליסיס פון געשעענישן און אַקשאַנז פון סטייקכאָולדערז. געדענקט די לעקציעס פון ליטעראַטור אין דער שולע: ווען איר אַנאַליזירן אַ ליטערארישע ווערק, איר געווען אַ אַרויסגייער, ווי אויב אַ מומחה וואס, אויף די באזירט פאַץ באשאפן, פאָרזעצן היפּאָטעסיז וועגן די מאטיוון פון די העלדן. און, טאָמער, איר ימאַדזשאַנד זיך אין דער ראָלע פון דעם אָדער אַז העלד און געפרוווט אויף זייַן ינער וועלט פֿאַר זיך. פארוואס האָט ער ביכייווד דעם וועג? וואָס אינפֿאָרמאַציע האָט ער אין דעם צייַט? וואָס טאַסקס האט ער סאָלווע? וואָס האט ער שטרעבן פֿאַר? וואָס פאַרהיטן אים פון אַקטינג דיפערענטלי?
סאָלווע קאָנפליקט פראבלעמען אין אַרבעט, פּרובירן צו טאָן עפּעס ענלעך: זאָגן ווי אַלץ כאַפּאַנז ווען איר שטיין "הינטער דעם קרייַז." קוק אין די סיטואַציע ווי אַ גאַנץ, באַטראַכטן די ינטערראַמאַטיאָנשיפּס פון פאַרשידענע העלדן. געדענק אַז מענטשן נאָך אַרבעט האָבן אנדערע אינטערעסן, און זיי קען נישט זיין אַזוי פאָוקיסט אויף מלחמה מיט איר. איר וועט אינגיכן פֿאַרשטיין, ווו איר טאַקע טאָן ניט האָבן גענוג אינפֿאָרמאַציע וועגן די פירמע ווי אַ גאַנץ, וועגן יחיד מענטשן, און ווו דיין פאַנטאַסיז אַרייַנמישנ זיך מיט איר. און וואָס אין דיין אָפיס זענען ארבעטן קאנפליקטן סאַלווד אין אַ ינאַפּראָופּרייט וועג? אין דעם קורס, עס איז נייטיק צו דערקלערן עפּעס אין שמועסן מיט עמפּלוייז, מיט די פירער. עס איז גוט צו האַלטן רעקאָרדס, ווייַל מיט ינפאָרמד אינפֿאָרמאַציע זאַמלונג, דיין געדאנקען וועגן די סיבות פון וואָס איז געשעעניש וועט טוישן.
דער פרי אָדער שפּעטער איר וועט קומען צו דער שליסל קשיא פון וואָס איר האָט אויסדערוויילט דעם באַזונדער אַרבעט, און איר וועט באַקומען די אָפענטיק פּאָזיציע "איך טאָן נישט וועלן צו פאַרלאָזן, אָבער עס איז אויך מעגלעך צו אַרבעטן". אָדער איר געפֿינען פּאַסיק מעטהאָדס פון קערעקטינג די סיטואַציע, אָדער איר וועט זיין קאַנסאַנטרייט צו געפֿינען אַ נייַ אַרבעט. דערפאָלג אין סאַלווינג קאנפליקטן בייַ אַרבעט!