פארוואס מאל עס כאַפּאַנז אַז איינער מענטש פֿאַר אַ לאַנג צייַט זאגט, "קרוסיפיעס" אין פראָנט פון אַן וילעם אָדער אַפֿילו אַ קליין געזעלשאַפט, און ער נאָך טוט נישט הערן און טאָן נישט אַפֿילו ווילן צו הערן, אָבער אן אנדער פּאָר פון ווערטער קענען אינטערעס אַלעמען? ווי צו מאַכן זיכער אַז איר זענט איינגעהערט און פארשטאנען, און רובֿ ימפּאָרטאַנטלי, צו מקיים די געזאגט ריקוועס אָדער ינסטראַקשאַנז? עס איז זייער פּשוט: איר נאָר דאַרפֿן צו וויסן ווי צו ריכטיק יבערגעבן און לערנען די פּסיכאָלאָגיע פון רייד מערקונג.
דער ערשטער זאַך צו טאָן איז צו געפינען אויס וואָס איר זענט רילאַקטאַנט צו הערן אָדער וואָס איר האָט געהערט, אָבער טאָן ניט פֿאַרשטיין. פונאַנדערקלייַבן דיין רעדע ווי אויב פון אַרויס. איר קענט אַפֿילו אַרייַננעמען אַ קול רעקאָרדער ווען איר רעדן עפּעס אין דער געזעלשאַפט, און דעמאָלט אין אַ שטיל סוויווע הערן דיין גאנצע מאָנאָלאָג. אפֿשר, דיין רעדע איז נישט זייער קלאָר צו די ינטערלאַקיאַטער: איר זענען אויך האַסטי, ווען איר רעדן אָדער וויצע ווערסאַ, רעדן אַזוי סלאָולי אַז מענטשן אָנהייבן צו וואַג און פאַרפירן דיין רעדע. אָדער אפֿשר איר זענט נאָך זייַענדיק צוגעהערט צו, אָבער נאָר טאָן ניט נעמען וואָס איר האָט געזאגט עמעס און וויסנדיק נישט נאָכקומען מיט ריקוועס אָדער ינסטראַקשאַנז?
זאל ס פֿאַרשטיין, ווייַל פון וואָס איר קען נישט וועלן צו הערן און ווי צו האַנדלען מיט אים.
- ניט קאָמפּלעטע רעדע
מיר זענען נישט דאָ צו באַטראַכטן לאָגאָפּעדיק פּראָבלעמס. די געשעפט איז גאַנץ אַנדערש. איר מוזן קענען צו קלאָר און קלאָר די עסאַנס פון דיין קשיא אָדער פּראָבלעם. למשל, אויב איר דאַרפֿן צו קויפן מעל, דעמאָלט זאָגן: "איר גיין צו די קראָם, קויפן אַ פּאָר פון קילאָגראַמס פון מעל פֿאַר די טייג אין דער זעלביקער צייַט." אויב איר זאָגן עפּעס ווי: "איר, עס ... איז געגאנגען צו די קראָם. און איך געוואלט אַ פּיראָג מיט apples בייקט, אָבער דאָ איך האָבן צו אָנהייבן אַ טייג, און די מעל איז, עס מיינט ערגעץ ... צו קויפן מער. אָוקיי, איר גיין, און איך וועט גיין און וואַש די קיילים. א ביישפּיל, פון קורס, איז באַנאַל, אָבער עס קלאר ריפלעקס די עסאַנס פון וויכטיק עס איז צו פאָרמולירן ריכטיק דיין בעטן און קשיא. דעריבער הערשן נומער 1 - רעדן אַלע די צייַט מיט טראַנספּעראַנט הינץ, אויב איר זענט נישט זיכער אַז זיי וועלן זיין פארשטאנען.
- ומשאַפן, צעמישט רעדן
ווער ספּיקערז זענען שטענדיק צוגעהערט? יענע וואס רעדן זיכער, קלאר און קלאר. דעריבער, אויב איר ווילן צו זיין איינגעהערט צו, אַנטוויקלען זיך-בטחון. אויב אין די שמועס איר זענען זייער באַזאָרגט, אָנהייבן צו פאַרלירן וואָג, קעסיידער קראַצן דיין נאָז, שטערן, גאָמבע, ויסגלייַכן האָר אָדער קאָלנער פון בלוזקע, דעמאָלט אין די סוף אַלע דעם סטאַרץ צו רייצן און דיסטראַקטינג די ינטערלאַקיאַטער. ווי אַ הערשן, צוהערער פילן זייער געזונט ווען דער רעדנער איז נישט זיכער פון זיך. אַראַזוו זיי נעמען זיי עמעס די ווערטער פון אַזאַ אַ מענטש? דעם ימפּלייז הערשן נומער 2 - באַן זיך-בטחון.
- גורל פון ומנייטיק אינפֿאָרמאַציע
פארוואס טאָן איר טראַכטן אַז עס אָפט כאַפּאַנז אַז מענטשן ויסקומען צו זאָגן עפּעס וויכטיק צו אַ מענטש און ער געהערט, אָבער נאָך טאָן ניט? למשל, זאָגן צו דיין מאַן: "ליב, איך וועט קומען צו נאַסטיאַ הייַנט נאָך אַרבעט, אָדער נאַטאַשאַ ס קוזינע נאַטאַשאַ און איר מאַן פון סט פעטערבורג וועט קומען צו זען אונדז, מיר האָבן ניט געזען יעדער אנדערער פֿאַר אַ לאַנג צייַט, און מורזיקדאָם ס קאַץ איז הונגעריק אויב איר טאָן נישט גיין אויס מיט פריינט צו פוטבאָל, אַז די עסנוואַרג איז פול. " עס איז מסתּמא אַז פון דעם טייַך פון רייד דיין מאַן וועט נישט הערן וואָס איז נייטיק צו קאָרמען די הונגעריק מורזיק. דעריבער, רעגולער נומער 3 - טאָן ניט "דערטרינקען" וויכטיק אינפֿאָרמאַציע אין די מאַסע פון אַרויסגעוואָרפן טשאַטטער.
ווי צו רעדן ריכטיק
- מיט וויכטיק פראַסעס, קוק אין דער מענטש אין די אויג. דעם איר וועט האַלטן זיין ופמערקזאַמקייַט און מאַכן איר זע די אינפֿאָרמאַציע.
- ויסמיידן די ווערטער-פּעראַסייץ. ינפיניטע "עם ...", "געזונט", "דעם", "דאָ", אאז"ו ו. זייער קלאָג אונדזער רעדע און דייווערט ופמערקזאַמקייַט פון יקערדיק אינפֿאָרמאַציע. יא, און הערן צו אַ מענטש וואס ינפאַנאַטלי ינסערץ די וואָרט "דאָ" אָדער אַ לאַנג "געזונט" זייער געשווינד באַקומען באָרד און צוהערער ווערן באָרד.
- שפּיל ינכאַניישאַנז. פון וואָס רעדע טוט אָפֿט אָנהייבן צו פאַלן כּמעט? פון מאַנאַטאַנאַס, געגאנגען אויף איין טאָן. קליימז עס צו צוריקקריגן עטלעכע נודנע רעפֿעראַטן אין דעם אינסטיטוט, ווען דער לעקטשערער פֿאַר לאַנג שעה דערציילט עפּעס אין אַ מיד, מאַנאַטאַנאַס קול. געבן דיין קול קאָליר, טוישן די טאָן, ווען איר אַרויסרעדן די רעדע, רעדן מער הילכיק, דעמאָלט אַ ביסל מער שטיל, אַקטשאַווייטינג דיין קול אין ספּעציעל וויכטיק מאָומאַנץ. Pause אין ספּעציעל וויכטיק ערטער און מען וועט הערן צו איר מיט פאַרגעניגן און אינטערעס.
- דו זאלסט נישט רעדן אויך שנעל. שנעל רייד איז דערשראָקן ערגער ווי נאָרמאַל און געמאסטן, אַזוי אויב איר זענט אַ אמת טאַלער, דעמאָלט פּאַמעלעך אַ ביסל אַזוי אַז עס איז גרינגער פֿאַר מענטשן צו הערן איר און כאַפּן די עסאַנס פון די שמועס.
- ויסמיידן די פּאַרטיקאַלז "נישט" אין די שמועס. יעדער מענטש האט אַ זייער דעוועלאָפּעד זינען פון סטירע. ווען עפּעס איז פאַרבאָטן, איינער שטענדיק וויל צו טאָן אַלץ די פאַרקערט. אויב איר ווילן צו זיין איינגעהערט צו, דעמאָלט פאַרבייַטן די ווערבס מיט די פּאַרטאַקאַל "נישט" דורך די פאַרקערט אין טייַטש. אַנשטאָט "טאָן ניט גיין אַוועק" זאָגן "בלייַבן", אַנשטאָט פון "טאָן ניט פאַרגעסן" - "געדענקען", אַנשטאָט פון "טאָן ניט טאָן דאָס" - "טאָן עס בעסער ווי דעם ...", אאז"ו ו.
אויב איר ווילן צו מאַכן מענטשן הערן צו איר, דאַן האַלטן די פּשוט כּללים. אין דערצו, אויב איר נאָכפאָלגן דיין רעדע, עס וועט זיין פיל גרינגער פֿאַר די סכוירע צו באַקומען וואָס איר דאַרפֿן פון די מענטש איר זענט גערעדט.