1. פאָרשלאָג אַ נומער
מענטשן דאַרפֿן צו וויסן וואָס זיי זענען בייינג. דעריבער עס איז זייער וויכטיק צו רייפּ קאַמפּאַטינטלי דיין סכוירע - צי עס ס אַ נייַ סאָרט פון זעמל אָדער אַ נייַ קלייד. דו זאלסט נישט צווייפל - עס איז אַ קוינע פֿאַר יעדער פאָרשלאָג, אָבער נאָר אויב ער ווייסט אַז איר האָבן וואָס ער דאַרף.
2. פאָרשלאָג בענעפיץ
געפֿינען קאַסטאַמערז קען נישט זיין אַ לאַנג און קאָמפּליצירט פּראָצעס אויב פּאָטענציעל בויערס זען אַ קלאָר נוץ פון אַקוויירינג וואָס איר זענט מקריב זיי. אויב די שערן איז אַזוי אַז עס אַדאָרנז. אויב די פֿענצטער - דעריבער לאָזן די וואס האַלטן די היץ און טאָן ניט פעלן די ראַש, טאָן ניט באַקומען פאַגד אַרויף און טאָן ניט אַרייַנמישנ זיך מיט ברידינג. אויב עסנוואַרג איז בלויז פריש און ינווייראַנמענטאַלי פרייַנדלעך. אין קיין פּראָדוקט, איר קענען געפֿינען בענעפיץ וואָס וועט ווירקן די ברירה פון קאַסטאַמערז אין דיין טויווע.
3. קוק אַרום זיך
ווען איר אָנהייב קוקן פֿאַר קאַסטאַמערז, טאָן ניט קוק נאָר בייַ ברייט כערייזאַנז. קוק אַרום, אפֿשר וואָס איר זוכט פֿאַר איז ווייַטער צו איר. דער ערשטער קלייאַנץ קענען זיין דיין פריינט, קרובים, קרובים און חברים. עס איז וויכטיק בלויז אַז דיין פאָרשלאָג איז גערעכטפארטיקט.
4. זיין ווי ספּעציפיש ווי מעגלעך
צו העכערן זיכער פּראָדוקטן, נאָר אַדרעס אָפפערס אַרבעט בעסטער. וואָס איז, דאָס זענען נוזלעטערז אָדער טעלעפאָנירן רופט, אָבער עס איז נייטיק צו די פּאָטענציעל קלייאַנץ וועגן וואָס איר וויסן עפּעס. איר קענט אָפּשיקן צו אַ מענטש דורך נאָמען און פּאַטראָנימיק און אין עטלעכע זאצן דערציילן וועגן זייער באַדינונגען. טיפּיקאַללי, דעם וועג פון דערגייונג קאַסטאַמערז אַרבעט בעסטער.
5. ניצן גאַנצע
קונה זוכן איז אוממעגלעך אָן אַ געדאַנק גאַנצע קאמפאניע. דאס קען זיין אַדס אין צייטונגען און אויף וועבזייטל, פליערס און פּאָסטערס, ראַדיאָ און טעלעוויזיע ספּאַץ, פּרעזאַנטיישאַנז. וועגן צו פאָרשטעלן די סכוירע צו די קונה טויזנטער. עס איז וויכטיק אַז די גאַנצע איז פון הויך קוואַליטעט אַזוי אַז עס אַרבעט.
6. ציל אַודיענסע
גאַנצע וועט זיין עפעקטיוו בלויז ווען איר קלאר פארשטייער וואס דיין קליענט איז. ידענטיפיצירן די ציל וילעם וועט העלפן איר רעכענען די בודזשעט פון אַ גאַנצע קאמפאניע, קלייַבן די מערסט עפעקטיוו מכשירים און סינעריאָוז. פֿאַר בייַשפּיל, פֿאַר די וואס פאַרקויפן בערינגז, פּאָסטערס אַרייַנגערעכנט בייַ קינדער שאַפּס אָדער רעסטראַנץ וועט נישט זיין עפעקטיוו. ניט עפעקטיוו וועט זיין קאַמערשאַלז, מיד אין מיטאָגצייַט. ווייל וואס דיין פּאָטענציעל קוינע איז, וואָס ער לייקס, ווו עס כאַפּאַנז, וואָס ער וויל, ער וועט העלפן איר רעדוצירן גאַנצע קאָס און אין דער זעלביקער צייַט, טאָן ניט וויסט אַ פּעני.
7. Encourage
דער זוכן פֿאַר קלייאַנץ זאָל נישט ווערן דער הויפּט אַרבעט אין דער אַרבעט פון פארקויפונג ספּעשאַליסס. עס איז פיל מער וויכטיק צו האַלטן רעגולער קאַסטאַמערז. עס איז פֿאַר זיי אַז זיי דאַרפֿן דיסקאַונץ, באָנוסעס און אָנגענעם אָפפערס אַז לאָזן זיי גיין צוריק צו שאַפּינג פֿאַר איר.
8. מאַכן אַ רושם
די הויפּט הערשן פון קיין טרעגער איז צו שאַפֿן אַ אָנגענעם רושם פון ריסיווינג באַדינונגען פון איר. עס איז באקאנט אַז אַ צופֿרידן קוינע וועט דערציילן וועגן איר נאָר 2-4 צו זיין באַקאַנטע, כאָטש אַ דיסאַטאַספייד קוינע - לפּחות 10. דעריבער, די רום ספּריידז פאַסטער. עס איז וויכטיק צו שטענדיק האַלטן דיין הבטחות, טרעפן די דערקלערט קוואַליטעט און פּרובירן צו ענשור אַז דער קליענט בלעטער ניט בלויז מיט אַ רעוועכדיק קויפן, אָבער אויך מיט אַ גוט שטימונג.
אַקטיוו זוכן פֿאַר קאַסטאַמערז איז אַ שווער אַרבעט פֿאַר די וואס גלויבן אַז די סכוירע זענען פשוט גענוג צו ווייַזן די פּאָטענציעל קוינע. פילע פאַרגעסן אַז אויף קיין פאָרשלאָג פון די מאָדערן מאַרק צו צושטעלן אַ טוץ מער רעוועכדיק. יעדער מענטש וואס סעלז האט אינפֿאָרמאַציע וועגן קאָמפּעטיטאָרס. אויב זיי נוצן זייער גיכער פון אַטראַקטינג נייַ קאַסטאַמערז, עס וועט זיין ווייניקער פון זיי. און דעם מיטל אַז די האַכנאָסע וועט פאַלן, וואָס וועט ינעוואַטאַבלי ווירקן דיין קעשענע. ניצן אַלע בנימצא מיטלען, זיין ערלעך און פּרובירן צו פאָרשלאָגן עפּעס טאַקע יינציק אָדער זייער רעוועכדיק, דעריבער הצלחה וועט שטענדיק באַגלייטן איר.